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注文について
Q.注文しましたが、メールがきません
注文メールは注文後すぐ自動的に配信されます
メールが届かない場合、迷惑メール設定が考えられます
設定を解除、もしくは@belly-closet.comを受信設定後、ご連絡下さい。再送いたします

Q.注文後のキャンセルはできますか?
ご注文から3日以内にご連絡下さいませ
尚、商品到着後のキャンセルは未使用の状態のみお受けいたします
お客様都合でのキャンセルの場合、送料、振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます

Q.在庫切れ商品は再入荷しますか?
衣装はすべて1点ものとなっておりますので、同じデザインは個別オーダーとなります。
小物は基本的に時期は未定ですが再入荷いたします。お問い合わせください。

Q.気になる商品がある場合取り置きは可能ですか?
お取り置きキープは1週間お受けいたします。ご相談ください。

Q.試着できますか?
基本的にご購入後にお送りしております。ご試着のみでしたら返品交換も可能です。ご相談ください。(返品交換について)もあわせてお読みください。

返品・交換について
Q.返品したいです。どうしたいいですか?
商品到着後、3日以内にご連絡下さいませ
未使用の状態のみお受けいたします
お客様都合(イメージと違う、サイズがあわないなど)でのキャンセルの場合、送料、振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます

Q.注文と違う品が届きました
商品到着から3日以内にご連絡ください。
送料・手数料を当社負担で返品・交換対応させて頂きます(未使用品に限ります。)

支払について
Q.支払方法を教えてください
下記のいずれかになります
・ゆうちょ銀行
・ジャパンネット銀行
・代金引換

Q.オーダーメイドの場合、支払はどうなりますか?分割払いはできますか?
全額先払いまたは分割支払いが可能です
全額先払いの場合) 全額お支払い確認後、オーダー手配いたします
分割ご希望の場合) 商品代金の約6割を注文時にお支払い/オーダー完成後に残金4割お支払い確認後に発送いたします

Q.領収書は書いてもらえますか?
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に『領収書希望』とご記入下さいませ

送料について
Q.送料はいくらですか
総額3万円以上ご注文の場合は送料無料(ヤマト運輸)で発送いたします
(日本国外からご注文の場合、送料無料は適用されません)

【お振込みの場合】
①レターパック 全国一律500円 (ヒップスカーフ・ベール・チョリに限る。複数購入可)
②ヤマト運輸 (日時指定可能)

【代金引換の場合】
①普通代引き 送料全国一律500円+代引き手数料340円 (ヒップスカーフ・ベール・チョリに限る。複数購入可)
②ヤマト運輸代引き 送料は地域による+代引き手数料340円

※アサヤ・イシスは通常送料に加え別途1,000円の追加料金が掛かります。

詳しくはこちら をご覧下さい

Q.アサヤ、イシスの場合の送料はどうなりますか?
アサヤ・イシスは通常送料に加え別途1,000円の追加料金が掛かります。

発送について
Q.商品は何日くらいでとどきますか?
先振込みの場合、入金確認から通常3営業日以内に発送いたします
代引きの場合、ご注文より通常3営業日以内に発送いたします
お急ぎの場合はご相談ください、早めに発送いたします

Q.配達時間指定はできますか?
ヤマト運輸をご指定頂けば時間指定可能です

オーダーメイド注文について
Q.どのくらいで仕上がりますか?
通常2ヶ月前後かかります
シーズン、デザイナーにより異なりますので、詳しくはお問い合わせよりご相談ください

Q.サイトにない衣装のオーダーは可能ですか
はい、当店のサイトカタログにない衣装でもオーダー可能です
ご希望の衣装の画像をお問い合わせよりお送りください

Q.グループオーダーはいくら割引になりますか?
2着~4着  各2000円割引
5着~7着  各4000円割引
8着~10着 各6000円割引
11着~    要問合せ
団体で色違いでそろえたい場合など大変お得です
お問い合わせよりご相談ください

その他
Q.お直ししてもらえますか?
提携のお直し業者がございます。内容詳細はご相談ください。

Q.再入荷や新作の情報が知りたいです。
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